انقر هنا للاطلاع على شروط استخدام الموقع الإلكتروني
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
أهلاً بكم في Lalaraf. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم، واستخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عندما تستخدمون تطبيقنا للهاتف المحمول ("التطبيق") وموقعنا الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني").
من خلال تحميل واستخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتزويدكم بتجربة مستخدم آمنة وفعالة.
البيانات الشخصية: قد نجمع معلومات التعريف الشخصية (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال) فقط عندما تقدمونها لنا طواعية (على سبيل المثال، عند تسجيل حساب، أو إتمام عملية شراء، أو التواصل مع الدعم الفني).
بيانات الاستخدام والجهاز: تقوم خوادمنا تلقائياً بجمع معلومات سجل الويب القياسية من خلال الـ WebView، مثل عنوان الـ IP الخاص بكم، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورونها داخل تطبيقنا/موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد نستخدم نحن ومزودو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، وتقنيات مشابهة لتذكر تفضيلاتكم، والحفاظ على جلستكم نشطة، وتحسين وظائف خدماتنا.
2. الصور والمحتوى المرفوع
عندما تقومون برفع الصور أو أي محتوى آخر لإنشاء منتجات مخصصة، فإننا نقوم بتخزين هذه الملفات ومعالجتها مؤقتاً لغرض وحيد وهو إنتاج طلبكم وتسليمه.
نحن لا نستخدم صوركم للإعلانات، أو التسويق، أو تدريب الذكاء الاصطناعي دون موافقة صريحة منكم.
قد يتم الاحتفاظ بالصور المرفوعة أيضاً لطلباتكم المستقبلية ما لم تطلبوا حذفها. وفي جميع الأحوال، يتم الاحتفاظ بالصور فقط للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا، ولا تتجاوز أبداً فترات الاحتفاظ التي يتطلبها أو يسمح بها القانون المعمول به. يتم حذف الصور بشكل آمن بناءً على طلب الحذف المقدم منكم أو عندما لا يعود هناك حاجة للاحتفاظ بها.
3. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
تقديم خدماتنا، وصيانتها، وتحسينها.
معالجة معاملاتكم وإدارة حسابكم.
الرد على استفساراتكم وتقديم دعم العملاء.
منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمن منصتنا.
4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نؤجرها، ولا نتاجر بها. نحن نشارك معلوماتكم فقط مع مزودين موثوقين لخدمات الطرف الثالث (مثل بوابات الدفع، وأدوات التحليل) الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا والملتزمين باتفاقيات السرية.
قد نستخدم خدمات التحليل لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا ولتحسين الأداء. وتجمع هذه الخدمات معلومات استخدام مجمعة وغير محددة للهوية الشخصية كلما أمكن ذلك.
5. أمن البيانات
نحن نستخدم التشفير حيثما كان ذلك مناسباً، والاتصالات الشبكية الآمنة، وضوابط الوصول، وغيرها من الضمانات المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
يتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات الدفع لدينا. ونحن لا نخزن معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بكم على خوادمنا.
6. حذف البيانات وحقوقكم
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تحديثها، أو طلب حذفها.
لطلب حذف حسابكم والبيانات الشخصية المرتبطة به، يمكنك القيام بذلك مباشرة من خلال إعدادات التطبيق/الموقع الإلكتروني، أو عبر الاتصال بنا على info@lalaraf.com. سنقوم بمعالجة طلب الحذف الخاص بكم وفقاً لسياسات Google Play وقوانين حماية البيانات المحلية.
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، دون تجاوز فترات الاحتفاظ المسموح بها بموجب القانون المعمول به.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 عاماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا اكتشفنا أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فسنقوم بحذفها فوراً.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بإشعاركم بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة.
9. الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
Lalaraf
البريد الإلكتروني: info@lalaraf.com
الموقع الإلكتروني: https://www.lalaraf.com/ar


































